Comment accompagner le changement : les premiers pas

Le changement fait de la résistance : voici une vidéo pleine d’humour qui résume bien les difficultés des managers lorsqu’ils doivent conduire le changement, peut-être vous y reconnaîtrez vous.

C’est une partie des difficultés exprimées par les managers que nous accompagnons. Comment déployer un nième changement ? Comment en parler à mes collaborateurs ? Que répondre à leurs questions ? Que faire alors que je n’ai pas moi-même l’information et que parfois je suis d’accord avec eux ? Comment faire face à leur colère, à leurs doutes, à leurs peurs ? Que faire avec ceux qui ne veulent pas avancer ?

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Accepter ses émotions pour s’engager dans le changement

Les dirigeants attendent de leurs managers de proximité de l’engagement pour mettre en œuvre la transformation qu’ils ont pensée et voulue à leur niveau de direction. Ils recherchent alors l’adhésion de tous et imaginent que la conviction est le moteur du changement tant espéré.

Accepter ses émotions Or, pour s’engager, il faut être en contact avec son envie, son désir d’entreprendre. Entreprendre, c’est se mettre en mouvement ce qui nécessite d’avoir accès à cette émotion « entraînante » qu’est la joie de faire, de réaliser, de découvrir, de relever un challenge personnel ou collectif.

L’accès à cette émotion n’est possible que si d’autres émotions suscitées par le changement telles que la tristesse, la colère ou la peur ne viennent pas lui faire écran. Ces émotions mettent, certes, elles aussi en mouvement, mais donnent plutôt lieu à la fuite, à l’envie de combattre, au désengagement.

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